Протечка ночью: что сделать до приезда
Ночью цель одна: остановить воду, которая ещё идёт, и не добавить к ней соседский потолок. Поломку после этого уже разбирают на месте, а не по телефону.
Где перекрыть
Вентиль перед гибкой подводкой смесителя, бачком или машиной закрывает одну точку. Если вентиля нет или он не держит, закрывают ввод в квартиру. Стояк в подъезде без необходимости не трогают: без опыта его легко не дожать или сорвать.
Горячая и холодная перекрываются отдельно. Закрытая холодная не остановит горячий стояк.
Пока вода ещё выходит
Слив, который внезапно потёк, не лечится перекрытым напором. Уберите воду, которая уже вышла, и не сливайте ванну, если канализация тоже стоит. Напор и канализация в одну аварию иногда приходят вместе, но чинятся по очереди.
Таз и тряпка имеют смысл после того, как источник закрыт. Под струю из сорванной подводки их подставлять бесполезно.
Что сказать диспетчеру
Откуда вода, перекрыта ли она, есть ли доступ в квартиру ночью и не течёт ли уже к соседям. Этаж и код двери экономят минуты сильнее, чем точное имя детали.
Если вода остановлена и потолок сухой, это всё ещё заявка, просто уже не гонка со стояком. Сумму назовут после того, как увидят место течи.
Ориентир приезда по зоне обслуживания — от 30 минут. Точное время диспетчер говорит после адреса. Заявки принимаем круглосуточно.
Подробнее об услуге: Устранение протечек.